この度、宿泊予約サイト「Booking.com」を通じて、JR西日本ホテルズの「ホテルヴィスキオ京都」をご予約いただいた一部のお客様に対し、クレジットカード情報に関連するご予約の確認を装った案内やフィッシングサイトへ誘導するURLリンクが記載されたメッセージが送信されていることが確認されました。

　上記のようなメッセージ、または不審な内容のメッセージを受信された場合には、記載されているURLリンクには決してアクセスされないようお願い申し上げます。また、当社からメールやSNS等を利用して、お客様に直接ご連絡することは一切ございません。


　本件につきましては、現在Booking.comに詳細の確認を進めております。
また、グループホテルのセキュリティ対策といたしまして、Booking.com管理システムのログインパスワードを変更するなど、すでに必要な措置を講じております。

　お客様にはご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
引き続きご注意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。