会員様へ様々な特典をご用意。
「JRホテルメンバーズ」「WESTER会員」なら
お得にご利用いただけます。
-
ベストレート
保証
-
ポイントが
たまる・つかえる
-
アプリ(会員証)ご提示で
ご飲食代から割引あり
-
お得な会員限定
情報をお届け
重要なお知らせ
【THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection】オリジナルパジャマ販売におけるサイズ相違に関するお詫びとお知らせ
お客様各位
平素より、THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection（以下、大阪ステーションホテル）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、館内およびオンラインショップ 「THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection WESTERモール店」にて販売しております「オリジナルパジャマ」において、案内していたサイズと商品サイズが相違していることが判明いたしました。
当該商品をご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。返品・交換をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
当ホテルでは今回の事態を厳粛に受け止め、管理体制の見直しおよび徹底した再発防止策を講じてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【当該商品】
オリジナルパジャマ
【販売期間・場所】
2025年9月1日（月）～2026年3月16日（月）
・館内
・オンラインショップ「THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection WESTERモール店」
【サイズ相違内容】
・案内サイズ（客室パジャマ フリーサイズ）
上着：着丈 75cm / 肩幅 60cm / 袖丈 36cm ズボン：丈 88cm / 股下 53cm
・実際の商品サイズ
上着：着丈 85cm / 肩幅 67cm / 袖丈 39cm ズボン：丈 97cm / 股下 64cm
【お問い合わせ窓口】
大阪ステーションホテル
電話番号：06-6105-1874
受付時間：午前9時～午後5時
Apology and Notice Regarding Size Discrepancies in Original Pajamas for Sale
Dear Valued Guests,
Thank you for choosing THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection.
We sincerely appreciate your continued support.
We have recently discovered that the "Original Pajamas" sold at the hotel and "THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection WESTER Mall" online shop have discrepancies between the advertised sizes and the actual product sizes.
We sincerely apologize for any inconvenience caused to customers who purchased the product. Customers wishing to return or exchange the product are kindly requested to contact us at the information below.
THE OSAKA STATION HOTEL takes this matter very seriously. We are committed to improving our management systems and implementing strict measures to prevent such incidents in the future. We kindly ask for your continued trust and support.
[Product in Question]
Original pajamas
[Sales period and location]
Monday, September 1, 2025 – Monday, March 16, 2026
- "THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection WESTER Mall " online shop
- Inside the hotel
[Size discrepancies]
- Guide size (Guest room pajamas; One size fits all)
Top — Length: 75 cm / Shoulder width: 60 cm / Sleeve length: 36 cm
Pants — Length: 88 cm / Inseam: 53 cm
- Actual product size
Top — Length: 85 cm / Shoulder width: 67 cm / Sleeve length: 39 cm
Pants — Length: 97 cm / Inseam: 64 cm
[Contact Information]
THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection
Phone: +81-6-6105-1874
Hours: 9:00 AM – 5:00 PM
Once again, we extend our deepest apologies and appreciation for your understanding.
Sincerely,
2026年3月17日
THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection
THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection
平素より、THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection（以下、大阪ステーションホテル）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、館内およびオンラインショップ 「THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection WESTERモール店」にて販売しております「オリジナルパジャマ」において、案内していたサイズと商品サイズが相違していることが判明いたしました。
当該商品をご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。返品・交換をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
当ホテルでは今回の事態を厳粛に受け止め、管理体制の見直しおよび徹底した再発防止策を講じてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総支配人
記
【当該商品】
オリジナルパジャマ
【販売期間・場所】
2025年9月1日（月）～2026年3月16日（月）
・館内
・オンラインショップ「THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection WESTERモール店」
【サイズ相違内容】
・案内サイズ（客室パジャマ フリーサイズ）
上着：着丈 75cm / 肩幅 60cm / 袖丈 36cm ズボン：丈 88cm / 股下 53cm
・実際の商品サイズ
上着：着丈 85cm / 肩幅 67cm / 袖丈 39cm ズボン：丈 97cm / 股下 64cm
【お問い合わせ窓口】
大阪ステーションホテル
電話番号：06-6105-1874
受付時間：午前9時～午後5時
以上
March 17, 2026
Apology and Notice Regarding Size Discrepancies in Original Pajamas for Sale
Dear Valued Guests,
Thank you for choosing THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection.
We sincerely appreciate your continued support.
We have recently discovered that the "Original Pajamas" sold at the hotel and "THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection WESTER Mall" online shop have discrepancies between the advertised sizes and the actual product sizes.
We sincerely apologize for any inconvenience caused to customers who purchased the product. Customers wishing to return or exchange the product are kindly requested to contact us at the information below.
THE OSAKA STATION HOTEL takes this matter very seriously. We are committed to improving our management systems and implementing strict measures to prevent such incidents in the future. We kindly ask for your continued trust and support.
[Product in Question]
Original pajamas
[Sales period and location]
Monday, September 1, 2025 – Monday, March 16, 2026
- "THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection WESTER Mall " online shop
- Inside the hotel
[Size discrepancies]
- Guide size (Guest room pajamas; One size fits all)
Top — Length: 75 cm / Shoulder width: 60 cm / Sleeve length: 36 cm
Pants — Length: 88 cm / Inseam: 53 cm
- Actual product size
Top — Length: 85 cm / Shoulder width: 67 cm / Sleeve length: 39 cm
Pants — Length: 97 cm / Inseam: 64 cm
[Contact Information]
THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection
Phone: +81-6-6105-1874
Hours: 9:00 AM – 5:00 PM
Once again, we extend our deepest apologies and appreciation for your understanding.
Sincerely,
THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection
